Aviso Legal
Última actualización: 1 de mayo de 2026 · Vigencia: Colombia
1. Identificación del titular
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2. Objeto del sitio
El sitio tiene como objeto presentar información sobre un suplemento alimenticio y permitir su solicitud a través del formulario en línea. Toda la información publicada tiene carácter informativo y comercial; no constituye consejo médico, diagnóstico ni recomendación de tratamiento.
3. Condiciones de uso
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de conformidad con la ley colombiana, la moral, las buenas costumbres y el orden público. Queda expresamente prohibido:
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- Reproducir, copiar o distribuir contenido del sitio sin autorización expresa del titular o sin acogerse al derecho de cita reconocido por la Ley 23 de 1982 sobre Derechos de Autor.
4. Información sanitaria
El producto presentado es un suplemento alimenticio notificado en Colombia bajo la regulación correspondiente del INVIMA (Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos). No es un medicamento, no requiere fórmula médica y no sustituye la consulta médica profesional, la metformina, la insulina ni el seguimiento con su endocrinólogo. Las afirmaciones sobre el aplanamiento de los picos postprandiales, la reducción de los antojos, la mejora de la sensibilidad a la insulina y la protección microvascular se basan en estudios clínicos publicados sobre los activos individuales (Banaba con ácido corosólico al 2 %, Arándano azul Vaccinium myrtillus, Alpiste pelado, Nopal con mucílago, sulfato de vanadilo y Biotina).
Los resultados pueden variar de una persona a otra y dependen de factores individuales (edad, peso, condición glucémica previa, hábitos alimenticios, actividad física, adherencia al curso recomendado y medicación antidiabética en uso). El titular del sitio no garantiza resultados específicos en casos individuales y recomienda siempre consultar a un endocrinólogo antes de iniciar cualquier suplementación nueva, especialmente si existe diabetes tipo 1, hipoglucemias frecuentes, embarazo, lactancia, uso de anticoagulantes orales o medicación antidiabética concomitante.
5. Enlaces a sitios externos
El sitio web puede contener enlaces externos a sitios de terceros (incluyendo páginas informativas sobre cadenas de droguerías colombianas como Cruz Verde, Farmatodo y Cafam, o marketplaces como Mercado Libre). Estos enlaces se proporcionan únicamente con fines informativos. El titular no controla, no respalda ni se hace responsable del contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas comerciales de estos sitios externos. Las marcas mencionadas son propiedad de sus respectivos titulares y se citan al amparo del derecho de cita.
6. Propiedad intelectual
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8. Modificaciones
El titular se reserva el derecho de modificar este Aviso Legal en cualquier momento para reflejar cambios normativos o ajustes operativos. La versión vigente siempre estará publicada en esta misma URL con la fecha de última actualización al inicio del documento.
9. Legislación aplicable
El presente Aviso Legal se rige por la legislación colombiana. Cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso del sitio será resuelta preferentemente por la vía amigable; en caso contrario, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Bogotá, sin perjuicio de las competencias específicas de la SIC (Superintendencia de Industria y Comercio) en materia de protección al consumidor. Para volver a la portada del sitio y revisar la información comercial del producto, utiliza el enlace.
10. Documentación complementaria
El presente aviso debe leerse en conjunto con los demás documentos legales del sitio: las condiciones generales de venta y uso del sitio web, las contraindicaciones e interacciones médicas del suplemento y la política unificada de retracto y garantía de satisfacción.